Saudijski kupci posjećuju našu tvornicu

Tri visoka rukovodilaca iz Rijada u Saudijskoj Arabiji proveli su intenzivan cijeli dan u srijedu posjećujući našu tvornicu za proizvodnju strojeva za papirne čaše i završili su put potpisivanjem formalnog ugovora o kupnji 10 jedinica naših vodećih potpuno automatskog strojeva za papirne Ova značajna narudžba predstavlja veliku prekretnicu za stratešku ekspanziju naše tvrtke na tržište Bliskog istoka i učvršćuje našu poziciju pouzdanog dobavljača ekološki prihvatljive opreme za pakiranje u regiji Zaljeva.

Tri delegata Ahmed, Omar i Khalid su glavni rukovoditelji jedne od najvećih i najuspješnijih tvrtki za jednokratne papirne proizvode u Saudijskoj Arabiji. Njihova tvrtka isporučuje visokokvalitetna rješenja za pakiranje papirnih proizvoda velikim međunarodnim lancima kave, restoranima brze hrane, supermarketima i ugostiteljskim službama diljem Kraljevine, s godišnjom proizvodnjom većom od 2 milijarde papirnih šalica. Prije nego što su došli u našu tvornicu, već su proveli dva mjeseca provodeći opsežna istraživanja tržišta, posjećujući tri konkurentska proizvođača strojeva u Turskoj i istočnoj Kini i pažljivo procjenjujući tehničke mogućnosti svakog dobavljača, kvalitetu proizvoda i sustave podrške nakon prodaje.

Posjeta je počela odmah u 9:30 sati sa toplim dobrodošlicom našeg generalnog menadžera g. Zatim smo započeli sveobuhvatnu obilazak naših proizvodnih pogona, počevši od radionice za obradu preciznih dijelova gdje naši CNC centri za obradu proizvode kritične komponente s točkom na razini mikrona. Zatim smo ih vodili kroz naš namjenjeni centar za kontrolu kvalitete, gdje svaki dio prolazi stroge testove prije nego što uđe u proces montaže. Poslanici su bili posebno impresionirani našim sustavom praćenja, koji nam omogućuje praćenje svake komponente od sirovine do gotove mašine.

Zatim smo otišli do zadnjega sastavnog lanca, gdje su gledali kako naši vještani tehničari sastavljaju strojeve korak po korak prema standardiziranim postupcima. Snimili su brojne fotografije opreme i naše prakse upravljanja radionicama, postavljajući detaljna pitanja o našim programima osposobljavanja radnika i kako provodimo provjere kvalitete u svakoj fazi proizvodnje. Proveli su više vremena pregledavajući nekoliko strojeva koji su bili blizu završetka, pažljivo provjeravajući kvalitetu zavarivanja, električne žice i ukupno izrade.

Vrhunac posjete bio je uživo prikazan naš vodeći brod, brzi stroj za čamce od papira. Sve je bilo glatko dok se zbog manjeg problema kalibracije senzora stroj nije zaustavio na oko 10 minuta. U početku sam se zabrinuo da će ovo neočekivano prekidati negativan utjecaj na njihov dojam, ali na moje iznenađenje, gospodin Khalid se zapravo nasmijao i rekao da je ovo vrijedno iskustvo učenja. "Nijedna mašina ne radi savršeno cijelo vrijeme", rekao je. "Važno je koliko brzo možete dijagnosticirati i riješiti probleme kad se pojave. To nam pokazuje kako vaš tim rješava probleme iz stvarnog svijeta". Naš viši tehničar je brzo otkrio i riješio problem, a za preostalih 45 minuta demonstracije, stroj je neprekidno radio na svojoj nominalnoj brzini od 180 šalica u minuti. Poslanici su pažljivo ispitivali gotove čaše, provjeravajući integritet zatvaranja, ravnomjernost debljine zida i ukupni izgled, te izrazili veliko zadovoljstvo kvalitetom proizvoda.

Na popodnevnom sastanku naše razgovore usredotočile su se prvenstveno na dva ključna područja: usklađenost s okolišem i podršku nakonprodajne usluge. Saudijska Arabija je nedavno uvela stroge nacionalne propise u okviru svoje vizije 2030. godine za postupno ukidanje plastike za jednokratnu upotrebu do 2030. godine, pa su delegatima hitno bile potrebne strojeve koji bi pouzdano mogli obrađivati biorazgradljivi papir prekriveni PLA-om i druge ekološki prihvatljive Predstavljali smo sveobuhvatne rezultate testiranja koji dokazuju da naši strojevi rade bez problema sa svim glavnim biološki razgradljivim materijalima koji su trenutno dostupni na tržištu. Također smo objasnili da naš napredni sustav pogona s promjenjivom frekvencijom i tehnologija za oporavak toplote troše oko 25% manje energije od starijih konvencionalnih modela, što može značajno smanjiti njihove dugoročne troškove rada i ugljični otisak.

Posluženje nakon prodaje postalo je najkritičnija pregovaračka točka. Delegati su naglasili da je lokalna podrška na licu mjesta apsolutno nužna za njih, jer su ranije imali frustrirajuće iskustva s neadekvatnom daljinskom podrškom svojih bivših dobavljača, što je dovelo do skupih stanki proizvodnje. U skladu s člankom 1. stavkom 2. stavkom 2. Također smo potvrdili da će kompletan set ključnih rezervnih dijelova biti isporučen zajedno s strojevima, te da uspostavljamo regionalni servisni centar u Dubaiju kako bismo brže pružili podršku svim našim klijentima s Bliskog istoka.

Nakon nekoliko sati konstruktivnih rasprava, konačno smo postigli sporazum koji je obostrano korisan. Iako nismo mogli smanjiti cijenu jedinice kako bismo održali naše stroge standarde kvalitete, dogovorili smo se da produžimo standardno garancijsko razdoblje s 1 godine na 18 mjeseci i smanjimo obavezni depozit s 30% na 25% ukupne vrijednosti ugovora.

Nakon ceremonije potpisivanja na podu tvornice, g. Liu je snimio fotografije s tri delegata, koji su držali uzorke papirnih čaša proizvedenih tijekom demonstracije. "Nismo došli ovdje tražiti najjeftinije strojeve", rekao je Ahmed prije nego što je otišao. "Došli smo tražiti pouzdanog dugoročnog partnera. Vaša transparentnost tijekom cijelog procesa, čak i kad je stroj imao mali problem, uvjerila nas je da smo napravili pravi izbor".

Očekuje se da će 10 strojeva biti isporučeno u roku od 45 dana, a svi radovi instalacije i obuke bit će završeni do kraja kolovoza. Ova narudžba značajno ojačava naše poslovno prisustvo na Bliskom istoku, gdje potražnja za ekološki prihvatljivom opremanjem za pakiranje eksponencijalno raste kako nacionalne politike zabrane plastike stupaju na snagu. Vjerujemo da će ovo uspješno partnerstvo stvoriti dobitne rezultate za obje strane i postaviti čvrst temelj za daljnju suradnju s drugim zemljama u Vijeću za suradnju u Zaljevu u bliskoj budućnosti.