Suudi Müşteriler Fabrikamızı Ziyaret Etti

4 Haziran 2026 — Suudi Arabistan’ın Riyad kentinden üç üst düzey yönetici, Çarşamba günü kağıt bardak makinesi üretim fabrikamızı yoğun bir şekilde bir tam gün boyunca ziyaret etti ve 10 adet bayrak ürünümüz olan tam otomatik yüksek hızlı kağıt bardak makinemizin satın alınmasına yönelik resmi bir sözleşme imzalayarak ziyaretlerini tamamladı. Bu önemli sipariş, şirketimizin Orta Doğu pazarına stratejik olarak yayılmasında büyük bir dönüm noktasını işaret eder ve Gulf bölgesi’nde çevre dostu ambalaj ekipmanları konusunda güvenilir bir tedarikçi olma konumumuzu pekiştirir.

Üç temsilci — Sayın Ahmed, Sayın Omar ve Sayın Khalid — Suudi Arabistan’ın en büyük ve en köklü tek kullanımlık kağıt ürünleri şirketlerinden birinin yönetici yönetim ekibidir. Şirketleri, tüm Krallık genelinde büyük uluslararası kahvaltı zincirlerine, fast-food restoranlarına, süpermarketlere ve catering hizmetlerine yüksek kaliteli kağıt ambalaj çözümleri sağlamaktadır; yıllık üretim kapasitesi 2 milyardan fazla kağıt bardaktır. Fabrikamıza gelmeden önce, üç rekabetçi makine üreticisini ziyaret ederek Türkiye’de ve Doğu Çin’de kapsamlı bir pazar araştırması yapmışlar ve her tedarikçinin teknik yeteneklerini, ürün kalitesini ve satış sonrası destek sistemlerini dikkatle değerlendirmişlerdir.

Ziyaret, Genel Müdürümüz Bay Liu tarafından saat 09.30’da sıcak bir karşılama ile başladı; ardından şirketimizin tarihi, Ar-Ge yetenekleri ve küresel pazar varlığı hakkında ayrıntılı bir sunum yapıldı. Daha sonra üretim tesislerimizin kapsamlı bir turuna başladık: İlk olarak CNC işleme merkezlerimizin mikron düzeyinde doğrulukla kritik bileşenler ürettiği hassas parçalar işleme atölyemizle başladık. Ardından, her parça montaj sürecine girmeden önce titizlikle test edildiği özel kalite kontrol merkezimizi ziyaret ettik. Temsilciler, ham maddeye kadar her bileşeni takip edebilen izlenebilirlik sistemimizle özellikle etkilenmişlerdir.

Daha sonra, yetenekli teknisyenlerimizin standart prosedürlere göre makineleri adım adım monte ettiği son montaj hattına geçtik. Ekipmanların ve atölye yönetim uygulamalarımızın her ikisine de bolca fotoğraf çektiler; çalışan eğitim programlarımızla ilgili ayrıntılı sorular sordular ve üretim sürecinin her aşamasında kalite kontrolünü nasıl uyguladığımızı sordular. Tamamlanmak üzere olan birkaç makineyi incelemek için ekstra zaman harcadılar ve kaynak kalitesini, elektrik tesisatını ve genel işçilik kalitesini dikkatle incelediler.

Ziyaretin öne çıkan noktası, bayrağımızı taşıyan yüksek hızlı kağıt bardak makinesinin canlı gösterimidir. Her şey sorunsuz işliyordu; ancak küçük bir sensör kalibrasyonu sorunu nedeniyle makine yaklaşık 10 dakika boyunca durdu. Başlangıçta bu beklenmedik kesintinin onların izlenimini olumsuz etkileyeceğinden endişe ettim; ancak şaşırtıcı bir şekilde Bay Khalid gülümsedi ve bunun değerli bir öğrenme deneyimi olduğunu söyledi. "Hiçbir makine her zaman kusursuz çalışamaz," dedi. "Önemli olan, sorunlar ortaya çıktığında bunları ne kadar hızlı teşhis edip çözebileceğinizdir. Bu, ekibinizin gerçek dünya zorluklarıyla nasıl başa çıktığını gösteriyor." Kıdemli teknisyenimiz sorunu hızla tespit edip çözdü ve gösterimin kalan 45 dakikasında makine, saatte 180 bardak kapasitesine sahip nominal hızıyla sürekli olarak çalıştı. Temsilciler, üretilen bardakları dikkatle inceledi; kenarların sızdırmazlığını, duvar kalınlığının eşitliğini ve genel görünüşünü kontrol etti ve ürün kalitesinden büyük memnuniyet duyduklarını ifade etti.

Öğleden sonraki toplantıda, görüşmelerimiz öncelikle iki temel alana odaklandı: çevre uyumluluğu ve satış sonrası hizmet desteği. Suudi Arabistan, Tek Kullanımlık Plastikleri 2030 yılına kadar aşama aşama ortadan kaldırmak amacıyla 2030 Vizyonu kapsamında son zamanlarda katı ulusal düzenlemeler getirdi; bu nedenle delegeler, PLA kaplamalı biyobozunur kağıt ve diğer çevre dostu malzemeleri güvenilir bir şekilde işleyebilen makinelerin acil olarak ihtiyaç duyulduğunu belirtti. Makinalarımızın piyasada şu anda bulunan tüm başlıca biyobozunur malzemelerle sorunsuz çalıştığını kanıtlayan kapsamlı test sonuçlarımızı sunduk. Ayrıca gelişmiş değişken frekanslı tahrik sistemimizin ve ısı geri kazanım teknolojimizin, eski geleneksel modellerle karşılaştırıldığında yaklaşık %25 daha az enerji tükettiğini açıkladık; bu da uzun vadeli işletme maliyetlerini ve karbon ayak izini önemli ölçüde azaltabilir.

Satış sonrası hizmet, en kritik müzakere noktası olarak ortaya çıktı. Temsilciler, yerel saha desteklerinin kendileri için mutlaka gerekli olduğunu vurguladılar; çünkü daha önceki tedarikçilerinden yetersiz uzaktan destek almış ve bu durum maliyetli üretim durmalarına neden olmuştu. Endişelerini gidermek amacıyla, tam kurulum, devreye alma ve günlük işletme, rutin bakım ve yaygın sorun giderme konularında kapsamlı personel eğitimi dahil olmak üzere Suudi Arabistan’a iki deneyimli teknisyen gönderme taahhüdünde bulunduk. Ayrıca makinalarla birlikte tüm temel yedek parçaların da sevk edileceğini doğruladık ve Orta Doğu’daki tüm müşterilerimize daha hızlı destek sağlamak amacıyla Dubai’de bölgesel bir servis merkezi kurmayı planladığımızı açıkladık.

Yapıcı görüşmelerin birkaç saat süren ardından nihayet karşılıklı olarak faydalı bir anlaşmaya vardık. Birim fiyatı, sıkı kalite standartlarımızı korumak için düşüremesek de standart garanti süresini 1 yıldan 18 aya uzatmayı ve toplam sözleşme değerinin %30’luk ön ödemesini %25’e düşürmeyi kabul ettik.

Fabrika tesisinde düzenlenen imza töreninin ardından Liu Bey, gösterim sırasında üretilen örnek kağıt bardakları tutan üç temsilciyle anı fotoğrafı çektirdi. "Buraya en ucuz makineleri aramaya gelmedik," Ahmed Bey ayrılırken şöyle dedi: "Güvenilir, uzun vadeli bir ortak arayışındaydık. Bu sürecin tamamında şeffaflığınız, makinenin küçük bir sorun yaşaması durumunda bile bizi doğru kararı aldığımıza ikna etti."

10 makine, 45 gün içinde teslim edilmek üzere planlanmıştır ve tüm kurulum ve eğitim çalışmaları Ağustos ayı sonuna kadar tamamlanması öngörülmektedir. Bu sipariş, ulusal plastik yasak politikaları yürürlüğe girdikçe çevre dostu ambalaj ekipmanlarına yönelik talep hızla artan Orta Doğu’da iş birliğimizin varlığını önemli ölçüde güçlendirmektedir. Bu başarılı ortaklığın her iki taraf için de karşılıklı fayda sağlayacağını ve yakın gelecekte diğer Körfez İşbirliği Konseyi ülkeleriyle yapılacak iş birlikleri için sağlam bir temel oluşturacağını düşünüyoruz.