15 may 2026-cı il — Bizim baş mühəndisimiz Li Wei bu həftə Uqandanın Kampalasında 14 günlük intensiv sahə xidməti səfərini uğurla başa vurduqdan sonra Çindəki şirkətimizin baş ofisinə təhlükəsiz qayıtdı. Onun orada olduğu müddətdə bizim yerli müştərimizə təchiz etdiyimiz iki ədəd tam avtomatik yüksək sürətli kağız stakan maşınına quraşdırma, işə salma və ətraflı praktik təlimlər təmin edildi. Bu uğurlu xidmət missiyası yalnız yeni bir sahibkarın biznesini hamar şəkildə başlatmasına kömək etmədi, həmçinin sürətlə inkişaf edən Şərqi Afrika bazarında bizim şirkətimizin etibarlı satış sonrası dəstəyinə olan etibarımızı daha da möhkəmləndirdi.
Müştəri, Kampalanın kənarında yerləşən, yerli biznes partnyorları xanım Ovia və cənab Musa tərəfindən qurulmuş yeni yaranmış bir bir dəfəlik kağız məhsulları zavodu olub. Bu, onların kağız stakan istehsalı sahəsinə ilk daxil olmalarıdır və bu qərar Uganda-da ekoloji dostluq baxımından təhlükəsiz qablaşdırma üçün sürətlə artan tələbə əsaslanır. Keçən il Uganda hökuməti tərəfindən tək istifadəli plastik mallara qoyulan sərt qadağa və ölkədə qida çatdırılması və kafelər sektorlarının inkişafı fonunda onlar yerli şəkildə istehsal olunan yüksək keyfiyyətli kağız stakanlar üçün əhəmiyyətli bir bazar boşluğunu müəyyən etmişlər. Onlar üç ay əvvəl Çin, Hindistan və Türkiyədən təchizatçılarla aparılan ətraflı tədqiqat və müqayisələrdən sonra bu iki maşını bizdən satın almışlar. Zavodun onların ilk 3 işçisindən heç biri avtomatlaşdırılmış istehsal avadanlığı idarə etmək üzrə əvvəllər təcrübəyə malik olmadığından, onlar bütün quraşdırma və təlim prosesini rəhbərlik edəcək təcrübəli bir sahə mühəndisi göndərilməsini xüsusi olaraq tələb etmişlər.
Li Wei 1 mayda Kampalaya çatdı və qısa istirahətdən sonra dərhal işə başladı. Onun qarşılaşdığı ilk böyük çətinlik – Şərqi Afrikanın bir çox yerində yayılmış olan, lokal elektrik təchizatının sabitsizliyiydi. Fabrikin şəbəkə gərginliyi tez-tez 180 V-dən 260 V-a qədər dalğalanırdı ki, bu da bizim dəqiq maşınlarımızın normal işləmə diapazonundan kənarda qalırdı. Bu, başlanğıc sınaqları zamanı təkrarlanan gözlənilməz dayanmalarla nəticələndi və həssas elektrik komponentlərinin zədələnmə riskini yaratdı. Li bütün elektrik sistemini sistematik olaraq bir gün ərzində yoxladı, problemin əsas səbebini müəyyənləşirdi və müştəri ilə sıx əlaqədə olaraq yüksək tutumlu sənaye gərginlik stabilizatorunu təchiz edib quraşdırmağa çalışdı. O, həmçinin maşının daxili elektrik qoruma parametrlərini diqqətlə tənzimləyərək onu lokal enerji şəraitinə daha uyğun etdi; bu da dayanma problemini tamamilə həll etdi və uzunmüddətli iş stabilliyini təmin etdi.
Növbəti dörd gün ərzində Li müştərinin üç fabrik işçisini təlim etməyə tamamilə diqqət yetirdi. O, qəğız rulonlarını təhlükəsiz şəkildə yükləməyi, maşını işə salmağı və dayandırmağı, istehsal parametrlərini izləməyi və hazır məhsulları toplamağı addım-addım göstərməklə başlayaraq, tamamilə əsaslardan ibarət strukturlaşdırılmış təlim proqramı hazırladı. Bundan sonra o, gündəlik və həftəlik texniki xidmət prosedurları, müxtəlif stakan ölçüləri (4 unsiya, 8 unsiya və 12 unsiya) üçün kalıbların dəyişdirilməsi və qəğızın qısması, pis möhürlənmə və çapın yerindən çıxması kimi yayğın kiçik problemlərin aradan qaldırılması kimi daha mürəkkəb mövzulara keçdi.
Ən böyük təlim çətinliyi dil maneəsi idi, çünki işçilərin əksəriyyəti yalnız əsas danışma ingiliscəsini bilmirdi və Luganda dilində daha rahat hiss edirdi. Bu maneəni aradan qaldırmaq üçün Li canlı nümayişlər, vizual vasitələr və sadə jestlərdən istifadə etdi. O, hər bir prosedur üçün şəkillər və əsas ingilis dili ifadələri ilə xüsusi hazırlanmış illüstrasiyalı təlim kartları hazırladı və bütün üç işçinin kömək olmadan müstəqil olaraq bu prosedurları yerinə yetirə bilmələri üçün hər bir addımı bir neçə dəfə səbirli şəkildə təkrarladı. Həmçinin o, maşınların idarə edilməsindən ən çox qorxan işçiyə fərdi təlim üçün əlavə vaxt ayırdı. Müştərinin müdiri Musa bəy Li-nin səbrli, peşəkar və əlavə səy göstərməyə hazır olması ilə xüsusi olaraq təsirləndi.
"Li gəlməzdən əvvəl bu maşınları düzgün işlədə bilməyəcəyimizə görə çox narahat idik", deyə Ovia xanım fabriki inspeksiya edərkən bildirdi. "Digər biznes sahiblərindən təchizatçılar haqqında qorxunc hekayələr eşitmişdik: onlar avadanlığı təhvil verdikdən sonra itib, sahiblərinə istismar edə bilmədikləri bahalı maşınlar qoyub gedirdilər. Lakin Li hər şeyi çox aydın izah etdi və suallarımıza neçə dəfə verilsə də, onlara cavab verməkdən yorulmadı. İndi bütün işçi-lərimiz maşınları özbaşına idarə edə bilir və biznesimizin gələcəyi ilə bağlı çox daha güvənli hiss edirik."
Səyahətin son günü hər iki maşının dəqiqədə 120 stəkan istehsal etmək üçün tam nominal gücü ilə sabit işlədiyini və mükəmməl qapanma ilə, bərabər divar qalınlığı ilə yüksək keyfiyyətli kağız stəkanlar istehsal etdiyini təsdiqlədikdən sonra, Ovia xanım Li-ni məşhur yerli bir restorana akşam yeməyinə dəvət etməyə qərar verdi. Onlar Viktoriya gölündən təzə qızardılmış tilapiya, matoke (buğlanmış yaşıl bananlar) və luwombo (banan yarpaqlarında buğlanan ət və ya tərəvəzlər) də daxil olmaqla, ənənəvi uqandalı yeməkləri sınadılar. Axşam yeməyi zamanı onlar müxtəlif mədəniyyətləri, gündəlik həyatları və biznes təcrübələri haqqında hekayələr danışdılar və adi biznes münasibətlərindən kənar, həqiqi şəxsi əlaqə qurdu.
Bəyan edildi ki, Ovia xanım Li-yə maşınların performansı və bizim təqdim etdiyimiz satışdan sonrakı xidmət səviyyəsindən çox razı qaldığını bildirib. O, zavodun istehsal rəsmi olaraq başlamazdan əvvəl artıq yerli kafelərdən, restoranlardan və tədbirlərin təşkilatçılarından bir neçə ön sifariş aldığını deyib və sürətlə artan tələbi ödəmək üçün bu ilin sonuna qədər bizdən iki ədəd daha maşın sifariş verəcəyini bildirib. Həmçinin o, Uganda və qonşu ölkələrdə oxşar kağız qablaşdırma işi başlatmaq istəyən digər sahibkarlara bizim məhsullarımızı və xidmətlərimizi həvəslə tövsiyə edəcəyini vəd edib.
Bu uğurlu yerində xidmət yalnız Uganda müştərimizin biznesini səlis və uğurlu şəkildə başlamağına kömək etməyib, həmçinin şirkətimizin Şərqi Afrikada etibarlı bir tərəfdaş kimi reputasiyasını möhkəmləndirib. Daha çox afrikalı ölkələr plastik azaltma siyasətlərini həyata keçirərkən və ekoloji dostluq yaradan qablaşdırma üçün tələb artmaqda davam edərkən, biz qlobal satışdan sonrakı xidmət şəbəkəsinə investisiya etməyə davam edəcəyik və bütün dünya müştərilərimizin avadanlıqlarının dəyərini maksimum dərəcədə artırmaq üçün lazım olan vaxtında və peşəkar dəstəyini əldə etmələrini təmin edəcəyik.
Son xəbərlər
EN
